Salgs og leveringsvilkår for ennem.no

1. Generelle salgsvilkår

Gjeldende vilkår er disse salgssvilkår som til enhver tid ligger på ennem.no.
Kjøpet kan heves innen 14 dager. Ta kontakt ved spørsmål og heving av kjøp.
For informasjon som er oppgitt på brukerkonto, samt informasjon knyttet til transaksjoner har ennem.no et strengt behandlingsansvar. Opplysningene videresendes eller selges ikke til andre tredjeparter og oppbevares ifølge norsk lovgiving.
Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp over Internett. Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger: ENNEM AS, Øyjordsveien 58, 5038 BERGEN.
Org, nr. 921 716 257 E-post: Telefon: 97 06 45 18.
Selger er den som betegnes i det følgende som Selger * Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

3. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

4. Betaling

gjøres med Vipps, og transaksjonen blir gjennomført umiddelbart.

5. Angrerett

Det er 14 dagers angrerett på kjøp via nett – dette i henhold til angrerettloven. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. Dette gjøres på e-post til . I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

6. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

7. Klager

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23400500 eller www.forbrukerradet.no.

8. Frakt/Levering

Hos ennem.no koster frakt kr. 119,- Alle pakker sendes som brev med Posten (uten sporing). Varer sendes innen tre dager fra mottatt bestilling og vil da være kjøper i hende innen 7 arbeidsdager fra bestilling.

Utleverering av produkter kan også gjennomføres på arrangement. Dette er gratis.

9. Leveransevilkår

ennem.no har forsendelser til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Produkter sendes ut to ganger i uken, og produktene vil da som regel være kunden i hende innen en uke etter bestilling. Vi tar forbehold om lengre leveringstid i perioder med mye trafikk hos oss eller vår transportpartner.

Brevpakker leveres normalt sett i din postkasse. I noen tilfeller, for eksempel hvis postkassen din er full, må du hente pakken på postkontor. Da vil du få henteseddel i postkassen.

Dersom du ber Posten om å returnere varen, samt at du på forhånd melder fra til oss om at du benytter deg av angreretten innen fristen, skal du bare betale for returkostnaden.

Om din pakke ikke leveres innen avtalt tid kan du som kunde fastsette en rimelig tilleggsfrist. Skulle denne fristen oversittes kan du heve kjøpet og få pengene tilbake innen 14 dager.

10. Skadde sendinger

Dersom du mottar en skadd sending, plikter du som kunde å forholde deg til våre rutiner som gjelder ved mottak av en skadd sending. Ta kontakt med ennem.no for videre behandling.

11. Vareinformasjon

Ennem.no gjør hele tiden sitt beste for å gi deg korrekte produktopplysninger. Ennem.no tar allikevel forbehold om ufullstendig eller feilaktig produktbeskrivelse. Ennem.no tar også forbehold om at det av ulike årsaker kan bli tomt på lager. Alle våre produkter kan brukes i Norge. Det følger med bruksanvisning på alle produkter som krever dette.